Nuestro aporte

En este contexto, cuales son nuestras fortalezas y nuestras debilidades? Cual es nuestra postura o rol?

Por que no subcontratamos?
Porque no somos una empresa de seguridad que ahora esta viendo un mercado en expansión, nacimos como una empresa de rastreo satelital y nuestro valor agregado es justamente el desarrollo, mantenimiento y operación del sistema que desarrollamos.
Nuestro fuerte (hoy) no es el marketing ni el posicionamiento a nivel empresarial, nuestro servicio base es el rastreo satelital.

¿Cuales son nuestros puntos débiles o razones por las cuales no debe dejar de evitarnos? No contamos con personal para rescate de vehículos, ni autos ni helicopteros a su disposición. En caso de robo, será usted quien deba contactar a su seccional mas cercana y proveer la información (informando que tiene rastreo satelital y pasando los datos de acceso, o cooperar informando la ubicación registrada). Lo cual es sumamente sencillo, pero si le parece que vale la pena pagar mas del doble por mes para eventualmente en caso de robo se ocupen de llamar a la policia y contarle las novedades mientras dan vueltas en vehiculos detras de la policía... hagalo! No es nuestro trabajo.

No contamos con mayor publicidad, nuestro crecimiento ha sido el boca a boca. Somos aún una empresa pequeña como para plantearse la masividad de servicio que soporte la inversión en los principales medios.

No tenemos grandes superficies o moviliario en la capital del pais, que le haga suponer que podemos darle un gran servicio. Hay personas que esto les brinda confianza y está en su derecho.

¿Cuales son nuestras fortalezas?

Trato personalizado. Si quiere hablar, nos llama. Sin vuletas, sin centroamericanos en la línea. A quien no le ha pasado intentar comunicarse con un banco o con el proveedor de cable y nos atiende alguien desde otro país, con otro acento, al cual nos cuesta hasta comunicarles el motivo de nuestra llamada. Eso cuando logramos comunicarnos, es una tendencia de las grandes empresas evitar el costo en atendernos y se intenta por todos los medios que nuestras inquietudes se respondan solas, si llama por telefono: "digite 1,.. para .... digite 2... etc", si buscamos un mail no aparece, menos un teléfono... Si no cree, haga la prueba de comunicarse con Mercadolibre, y verá lo dificil que es. Esto son las multinacionales!

Rapidez. Si tiene algun inconveniente se lo resolvemos lo mas rápido que podamos. Entedemos cabalmente lo que hacemos. El soporte se lo brindamos desde donde estemos, y estamos siempre, las 24 horas, con un mínimo de sentido comúno claro, no va a pretender que le contestemos como sacar un reporte de motor encendido/apagado a las 3 de la mañana.

Independencia, el tener los conocimientos sobre lo que vendemos nos da la posibilidad de elegir libremente nuestra materia prima. Es decir, cobramos por lo que hacemos, no es una oportunidad de reventa, el costo es por nuestro valor agregado. Por ejemplo, si se nos plantea trabajar con un proveedor de gps, y entendemos que el equipamiento es confiable, lo harémos. Esta en nuestras manos desarrollar un módulo para comunicarnos con dichos dispositivos. Piense en otros modelos de negocio y verá las complicaciones ya sea en que se debe pedir desarrollo de terceros o se daña compromisos con proveedores a los cuales se revende. Para que se entienda, no estamos casados con nadie y no tenemos que pedirle favores a nadie.

Calidad, nuestro sistema esta optimizado para trabajar agilmente. Brindando información confiable todo el año. Nuestro sistema se encuentra alojado en el datacenter mas grande de latinoamérica, en el vecino país. No vaya a pensar que es una pentium 4 con conexión ADSL. La cercanía da gran velocidad si lo comparamos con sistemas alojados en servidores norteamericanos, sin temor a equivocarme puedo afirmar que tenemos uno de los sistemas web mas rápidos de rastreo satelital.

A medida, si quiere un reporte que no disponemos, se lo haremos. En la medida que esté dentro de las posibilidades desde el punto de vista técnico, con el equipamiento instalado. Es así que vamos evolucionando el sistema. Lo mismo si le encuentra posibles mejoras, las trendemos en cuenta con mucho gusto.

Precio, nuestro capital es intangible en su gran mayoría, es principalmente nuestro conocimiento. El conocimiento en el sistema y en el equipamiento, alguien lo tiene que tener, en toda empresa; que seamos nosotros mismos... minimiza costos. Por otro lado carecer de altos costos publicitarios, gran número de personal, grandes costos en infraestructura edilicia, así como no pagar comisiones (no somos revendedores) por utilización, etc etc nos da la posibilidad de tener un precio inmejorable.